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Uso dei cookies e privacy

Qui di seguito trovate il nostro regolamento sul trattamento dei dati personali. Per qualsiasi informazione o chiarimento potete contattarci al numero +041 2516100 oppure via e-mail all'indirizzo sales@novasol.it

L'insieme di società appartenenti alla Wyndham Worldwide Corporation (chiamate qui di seguito congiuntamente "il Gruppo Societario Wyndham Worldwide" che include la NOVASOL, le società collegate e le filiali (chiamate qui di seguito congiuntamente, il "Gruppo societario NOVASOL") delle quali fa parte NOVASOL ("NOVASOL" o "noi" o "nostro") riconoscono l'importanza della protezione della riservatezza di alcune informazioni ("dati") e di specifiche informazioni personali ("Dati Personali") raccolti dai nostri clienti (di seguito "Clienti", "voi/vostro/vostri") e di conseguenza rispettare la vostra Privacy. Questo documento vi rende noto quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, e come potete correggerle e modificarle. Il nostro scopo è quello di rendervi noto come raccogliamo le vostre informazioni e come le utilizziamo nell'ambito della nostra attività.

NOVASOL ha rivisto le sue regole, processi, procedure ed i modi di operare per assicurare che i medesimi siano conformi alla legislazione introdotta nell'ambito dello Spazio Economico Europeo (SEE), che include l'Unione Europea (UE), in conformità alla Direttiva sulla Protezione dei Dati Personali (95/46/CE)e la Direttiva sulla Protezione dei Dati Personali nelle Telecomunicazioni (97/56 CE) ("le Direttive") e continueremo ad accertarci che le nostre regole, processi procedure e modi di operare rispettino sotto ogni profilo qualsivoglia futuro provvedimento legislativo o regolamento riguardante la vostra "privacy".

Lo scopo di questo documento è informarvi delle regole di tutela adottate per proteggere i vostri interessi a questo riguardo.

Trattamento dei dati

Trattamento dei dati lecito e secondo correttezza: tratteremo tutti i dati su di voi che raccogliamo e conserviamo secondo correttezza e in conformità alla normativa applicabile. Come sarà ulteriormente spiegato nel presente documento, assicureremo la qualità e la sicurezza dei vostri dati personali (anche se saranno trasferiti ad altre società europee o in qualunque altro paese); e rispetteremo pienamente i vostri diritti, interessi e libertà fondamentali con riguardo ai vostri dati.

Finalità legittime

Raccoglieremo, registreremo, gestiremo e archivieremo soltanto quelle informazioni necessarie ad adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali verso i nostri Consumatori, gli enti a noi affiliati o collegati gli associati, i partner ed i loro rispettivi clienti; per soddisfare legittimi interessi commerciali quali lo stanziamento di fondi e l'organizzazione del marketing; o per soddisfare esigenze di natura legale.

Potremo rendere noto a qualsiasi altra società o a società del Gruppo societario Wyndham Worldwide e del Gruppo societario NOVASOL, e a terze parti da noi autorizzate quelle informazioni che potrebbero essere necessarie a fornire prodotti e servizi da voi richiesti o al fine di verificare dettagli relativi ai vostri dati che possediamo per scopi legittimi.

Qualità dei dati

Metteremo in atto procedure efficaci e di salvaguardia per assicurare che i dati in nostro possesso siano pertinenti, rilevanti che non eccedano lo scopo per cui sono stati ottenuti e che siano accurati ed aggiornati. Laddove dovessimo riscontrare una qualunque inesattezza dei dati che possediamo, provvederemo a correggerli e, dove necessario, ad eliminare quelli non veritieri.

I dati saranno conservati per il periodo imposto per il raggiungimento dei relativi scopi o per adeguarsi a requisiti di leggi o di regolamenti; laddove i dati non siano più necessari saranno eliminati con mezzi sicuri ed adeguati.

Diritti d'Informazione

Quando vi chiederemo i dati, ci identificheremo e vi informeremo degli scopi per i quali stiamo raccogliendo detti dati. Se raccoglieremo dati per conto di una nostra società collegata, filiale, consociata, o altre entità a noi comunque associate, vi spenderemo il nome della società collegata, filiale, consociata, o altre entità a noi comunque associate, (il "responsabile dei trattamento", o "controller" nei termini del regime di protezione europeo dei dati) e vi renderemo noto che stiamo agendo come loro agenti (o incaricati del trattamento "processor") per conto di tale società. Se le nostre società controllate o altre entità associate sono società non europea che hanno nominato un rappresentante in Europa, conformemente alle Direttive, Vi forniremo anche informazioni riguardanti l'identità di tale rappresentante (che potrebbe essere NOVASOL). Se otterremo dati su di Voi da altre fonti, ve lo comunicheremo prima possibile dopo aver registrato i dati nei nostri archivi o computer (a meno che voi non ne siate già venuti a conoscenza).

Si potrà anche verificare la possibilità di registrare o monitorare comunicazioni telefoniche in entrata od in uscita del Gruppo societario Wyndham Worldwide o del Gruppo di Societario NOVASOL (inclusa NOVASOL), senza previa comunicazione, per fini di formazione del personale e controllo di qualità.

Consenso preventivo

Oltre a quanto previsto vi chiederemo il vostro consenso preventivo nelle seguenti situazioni:

a. In caso di un controllo del vostro credito disponibile

b. Prima di trasmettere qualsiasi dato personale che vi riguardi ad un'altra società per l'invio di Informazioni Commerciali , offrendovi l'opportunità di opporvi a tali trasmissioni tramite una casella da sbarrare ("tick -box" o un "opt out box") sul vostro ordine d'acquisto di prenotazione o sul modulo di registrazione, oppure chiedendovi di comunicarcelo via telefono, fax o e-mail (se utilizzate più indirizzi di posta elettronica vi preghiamo di comunicarci le singole caselle di posta che utilizzate ), o

c. Se tratteremo dati sensibili che vi riguardano in relazione a qualsivoglia contratto con Voi stipulato (o intercorrente tra voi ed una società da noi rappresentata)

Speciali limitazioni all'uso dei Dati Sensibili

I dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le opinioni politiche, religiose o di altro genere o l'adesione a sindacati, lo stato di salute fisica o mentale, la vita sessuale o condanne penali, normalmente non vengono richiesti. Raccoglieremo detti dati esclusivamente se ciò:

  • è richiesto dalla legge
  • è necessario in procedimenti legali volti a stabilire, esercitare o difendere diritti tutelati dalla legge (compresa la protezione contro la truffa)
  • chiaramente e strettamente necessari per il rispetto di un contratto tra voi e noi (o tra voi e una delle società che rappresentiamo) o
  • è necessario per proteggere la vostra vita o di un altro individuo (ad esempio, se informazioni mediche sono urgentemente necessarie a causa di un incidente e non siete in grado di fornire il vostro consenso).

I vostri diritti

Voi avete il diritto di richiedere a noi o a ogni società a noi collegata, o affiliata, associata o partner, in qualsiasi momento di interrompere la fornitura di materiale pubblicitario o commerciale e vi assicureremo che la vostra richiesta sarà soddisfatta. Ciò include il diritto di revocare il consenso all'invio di tale materiale da parte di una società terza, in qualsiasi momento.

Avete il diritto di consultare tutti i dati che vi riguardano in nostro possesso. Se desiderate accedere a tutti o a parte dei dati che vi riguardano, potrete contattare il Coordinatore della Protezione Dati presso NOVASOL Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Danimarca. Tale diritto di accesso sarà garantito conformemente alle previsioni della legislazione nazionale ed è soggetto alla discrezionalità di NOVASOL prevedere un addebito a copertura delle spese amministrative sostenute da NOVASOL per la fornitura di tali dati; tale pagamento sarà effettuato al momento della richiesta di accesso alle informazioni e non potrà essere superiore al massimo previsto dalla legislazione nazionale. Le informazioni le saranno inviate entro un congruo termine conformemente alla legislazione nazionale ed in ogni caso non oltre 40 giorni dalla richiesta di accesso.

In caso, a seguito della vostra richiesta, vengano rilevate delle inesattezze riguardanti i dati in nostro possesso, prenderemo immediati provvedimenti per convalidare e se necessario correggere le nostre registrazioni. Vi confermeremo le misure adottate per iscritto entro un ragionevole termine conforme alla legislazione nazionale applicabile e comunque non oltre 40 giorni dalla ricezione della vostra richiesta di correggere le nostre registrazioni.

Registrazioni facoltative

Noi raccogliamo dati richiedendoveli espressamente In generale, ciò avviene quando vi registrate in uno dei nostri siti Web o quando richiedete informazioni o servi. Ad esempio, potrebbe essere necessario per noi conoscere il vostro nome, l'indirizzo di posta elettronica, l'indirizzo personale e numeri di telefono o fax, ed altre informazioni relative. Questo ci permette di adempiere alle vostre richieste. Normalmente, i siti Web di NOVASOL e ogni società collegata, o affiliata, associata o partner o Provider usano i vostri dati per il funzionamento dei siti Web e per eseguire servizi. I siti Web NOVASOL inoltre utilizzano i vostri dati per informarvi degli altri prodotti o servizi disponibili da parte di NOVASOL, ed altra società collegata, o affiliata, associata o partner.

Conserveremo registrazioni relative al vostro utilizzo di questi siti Web (comprese le informazioni che vi riguardano fornite da Voi stessi, dai Provider o da terzi). Noi potremmo trattare questi dati allo scopo di soddisfare le vostre esigenze e richieste e per ragioni legate all'amministrazione interna di NOVASOL, analisi di mercato, e revisioni nel modo di operare e per tenervi informati su ulteriori aspetti e caratteristiche di NOVASOL che potrebbero essere di vostro interesse (a meno che Voi non ci scriviate chiedendoci di escludervi da questo trattamento od in alternativa comunicarci il vostro dissenso tramite telefono, fax o e-mail (se utilizzate più di un indirizzo e-mail per interloquire con noi vi preghiamo di comunicarci ciascuno dei predetti indirizzi). Potremmo avere l'occasione di trasmettere tali informazioni ad altre società, a società del Gruppo societario Wyndham Worldwide o al Gruppo societario NOVASOL, ai Provider o a terze parti da noi autorizzate (inclusi, ma non limitatamente a, residence, associazioni di proprietari, amministratori fiduciari dei residence, società di gestione o di rivendita, compagnie aeree, compagnie di assicurazione, società di trasporto navale ed altri fornitori) in quanto potrebbe risultare necessario per soddisfare le vostre richieste o allo scopo di verificare dettagli in riferimento a qualsiasi richiesta di informazioni o di natura negoziale on-line che può effettuare con NOVASOL.

Tracciato dell'utente

Uso degli indirizzi IP (Protocollo di Internet)

Un indirizzo IP è un numero unico che è automaticamente assegnato al Vostro computer quando Voi navigate nel World Wide Web (più noto come Internet), in modo che il vostro computer possa essere identificato dai computer principali che sono conosciuti come "server" che, appunto, "servono" le pagine Web.

NOVASOL e/o i nostri affiliati o enti collegati raccoglie indirizzi IP per scopi di amministrazione di sistema, per comunicare informazioni aggiuntive ai Provider, e per verificare l'uso dei nostri siti Web. Quando i Clienti richiedono pagine dai siti Web di NOVASOL, e/o suoi affiliati o enti collegati, associati , partner, e/o Provider, i nostri server del Web registrano gli indirizzi IP dei Clienti. Normalmente Noi non colleghiamo gli indirizzi IP a qualcosa che identifichi personalmente, ciò significa che una sessione del Cliente è registrata, ma il Cliente rimane anonimo per noi. Possiamo utilizzare e utilizzeremo un indirizzo IP per identificare un Cliente quando pensiamo sia necessario per rendere possibile la conformità con i termini e condizioni dei nostri siti Web, o per proteggere la nostra attività, i nostri siti Web o quelli che appartengono a nostri affiliati o enti collegati associati, partner o Provider, altri nostri Clienti o i clienti degli enti a noi affiliati o collegati, associati, partner o Provider, o altri.

Uso dei Cookies

Cosa sono i Cookies? I Cookies sono parti ridotte di informazioni che il sito Web invia al Vostro computer per scopi di mantenimento di registrazione, che sono contenuti in file del vostro computer. I Cookies fanno si che navigare nel Web risulti più facile poiché salva le vostre preferenze in modo che, noi possiamo usare le informazioni salvate per facilitare l'uso del sito Web nel momento in cui Voi ritorniate a queste informazioni. I Cookies non ci comunicano la Vostra identità individuale a meno che Voi non abbia scelto di fornircela personalmente. Noi non salviamo né password né numeri di carta di credito nei cookies. L'uso di Cookies è standard ed è proprio della maggior parte dei siti Web.

Mostrando come e quando i Clienti usano i siti Web NOVASOL, i cookies ci aiutano a determinare quali sono gli argomenti più ricercati e quali meno. Parecchi cambiamenti e miglioramenti ai nostri siti Web sono basati su dati come il numero totale dei visitatori e delle pagine visitate. Queste informazioni possono essere reperite più facilmente attraverso l'uso dei cookies. Utilizziamo le informazioni dei cookies per fornire servizi più adatti alle esigenze dei nostri Clienti.

La maggior parte dei cookies scadono dopo un determinato periodo, oppure potete cancellare il vostro file contenente i cookies in ogni momento. La maggior parte dei browser sono inizialmente programmati ad accettare i cookies. Si può riprogrammare il vostro browser al fine di rifiutare tutti i cookies o di segnalare il momento in cui un cookie è inviato. Comunque, alcune parti di www.novasol.it e/o i servizi forniti dai vostri affiliati o enti collegati associati partner e Provider e altre terze parti non funzioneranno propriamente o potrebbero essere più lenti se Voi rifiutiate i cookies.

Potreste occasionalmente ricevere cookies da provider o terze parti. NOVASOL e/o i suoi affiliati o enti collegati non controllano questi cookies. L'uso di cookies pubblicitari inviati da server terzi è uno standard del sistema di Internet.

Con chi www.novasol.it condivide i miei dati?

Come regola generale, NOVASOL non diffonderà nessun Dato Personale da Voi inviato in modo che non possiate essere collegati con i dati Personali, se non dopo aver ottenuto la vostra autorizzazione oppure quando ricorrano circostanze straordinarie, ovvero quando in buona fede riteniamo che sia richiesto dalla legge o nelle circostanze sotto descritte. Di seguito sono elencati alcuni modi di diffusione dei vostri Dati Personali:

Società Partner e Sponsor: Potremmo comunicare totalmente o in parte i vostri Dati Personali a società partner negli affari o a sponsor, ma tale uso Vi verrà comunicato in anticipo rispetto sia alla raccolta dei dati che al trasferimento degli stessi. Molte promozioni offrono opportunità di richiedere ulteriori informazioni da parte degli sponsor. Richiedendo ulteriori informazioni, Voi autorizzate NOVASOL al trasferimento dei vostri Dati Personali allo sponsor in modo che quest'ultimo possa soddisfare la Vostra richiesta; in varie situazioni, soltanto il vostro indirizzo e-mail verrà comunicato. Se ulteriori dati personali saranno diffusi, prima del loro trasferimento vi verrà data opportuna comunicazione;

Dati Aggiuntivi e Terze Parti: Di volta in volta, vi potrà essere offerta l'opportunità di ricevere materiali od offerte speciali dai Provider o terze parti. Se decideste di ricevere informazioni dai Provider o da queste terze parti, NOVASOL, (da Voi autorizzata) comunicherà il vostro nome ed indirizzo e-mail ai Provider ed a tali terze parti. Secondo accordi di riservatezza, NOVASOL potrebbe confrontare i vostri Dati Personali con quelli posseduti dai Provider o da terze parti.

Potremmo monitorare i tracciati del traffico effettuato per i residence affiliati ad NOVASOL e l'utilizzo dei nostri siti Web per aiutarci a sviluppare il design e la struttura grafica. Potremmo utilizzare Dati Personali da noi raccolti per comunicarvi occasionalmente importanti cambiamenti di funzione apportati ai nostri siti Web, e presentarle nuovi prodotti o servizi ed offerte speciali che NOVASOL considera degni di interesse.

Inoltre, potremmo tenere traccia di quali pagine dei nostri siti Web siano maggiormente visitate dai nostri Clienti ed altre statistiche riguardanti i Clienti, come informazioni aggiuntive riguardanti i residence affiliati NOVASOL, futuri soci di NOVASOL in corso di iscrizione, soci NOVASOL che effettuano richieste di scambio, prenotazioni di scambio e rinnovi, vendite di NOVASOL; e tracciati del traffico effettuato rispetto ai residence affiliati ad NOVASOL e utilizzo dei siti Web, a favore di terze parti scelte al fine di aiutarci a formare un'esperienza migliore per gli utenti dei nostri siti Web. Tutto questo si svolge senza conoscere il vostro nome o altri Dati Personali per descrivere i nostri progetti ai partner futuri, ai Provider, e ad altre terze parti e per ulteriori finalità lecite.

Altro: Potremmo inoltre diffondere dati sul conto dei clienti in casi particolari, quando c'è ragione di credere che la diffusione di questi dati possa essere necessaria per identificare, contattare o citare legalmente qualcuno che abbia violato le regole e le condizioni di servizio ed uso di NOVASOL, o che ha pregiudicato o interferito (intenzionalmente o non), con qualsiasi diritto di proprietà di NOVASOL di altri Clienti o di qualsiasi altro soggetto. NOVASOL potrebbe diffondere o accedere a dati riguardanti il conto quando crede in buona fede che ciò sia richiesto dalla legge e per scopi amministrativi o di altro genere che considera necessari per mantenere fornire e migliorare i propri prodotti e servizi per i Clienti.

Come si può controllare l'uso delle informazioni?

Voi avete diritto a ricevere una copia di tutti i dati da noi posseduti su di Voi in conformità alle previsioni della legge nazionale applicabile e soggetto alla possibilità discrezionale di NOVASOL di addebitarLe una somma per compensare i costi amministrativi di NOVASOL sostenuti a causa della fornitura di tali dati. Tale pagamento dovrà essere eseguito al momento della richiesta per accedere ai vostri dati al Coordinatore del Trattamento dei Dati presso NOVASOL Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Danimarca detto pagamento non sarà mai superiore al massimo previsto dalla legge nazionale applicabile. Queste informazioni Le saranno inviate in un congruo periodo di tempo in conformità alla legge nazionale applicabile ma in ogni caso non più di 40 giorni dalla data della richiesta di accesso.

Se ci fossero delle difformità a seguito della sua richiesta faremmo in modo di rendere valide immediatamente e, dove possibile correggere le nostre registrazioni. Le confermeremo le soluzioni da noi adottate per iscritto in un congruo periodo di tempo in conformità con la legge nazionale applicabile, ma in ogni caso non più tardi di 40 giorni dal ricevimento della richiesta di modifica delle nostre registrazioni.

Cosa succede quando Voi vi collegate ad un sito terzo?

Voi dovreste essere a conoscenza del fatto che nel momento in cui siete collegati ad un sito Web di NOVASOL e/o di un suo affiliato o società collegata, potreste collegarvi ulteriormente o essere indirizzati verso altri siti Web che sono al di fuori del nostro controllo e/o al di fuori delle nostre attività. Per esempio se Voi cliccaste su un "banner pubblicitario" o su un risultato di una ricerca nella rete www.novasol.it, questa operazione vi potrebbe trasferire al di fuori del sito Web www.novasol.it. Questi altri siti Web possono includere siti Web di Provider che possono utilizzare il "logo" di NOVASOL e/o delle società ad essa affiliate o collegate in virtù di accordi cooperativi sui marchi. Questi altri siti Web potrebbero inviare i loro "cookies" ai Clienti e raccogliere o richiedere dati anche Personali.

NOVASOL e le società ad essa affiliate o collegate non controllano tali siti Web terzi e di conseguenza non sono responsabili per i loro contenuti o per i "link" o i messaggi pubblicitari che sono scelti per far parte di tali siti Web. L'inserimento di "hyperlink" da parte di NOVASOL e/o società ad essa affiliate o collegate, di questi siti terzi, non implica l'assunzione di qualsiasi responsabilità per il materiale contenuto in tali siti Web od ogni associazione fra gli operatori. Le regole previste da NOVASOL non si estendono alle operazioni eseguite in Internet che si trovino al di fuori del controllo di NOVASOL o delle società ad essa affiliate o collegate.

Vi preghiamo di ricordare che in qualsiasi momento Voi forniate informazioni on-line, (per esempio via messaggi, o inserzioni o spazi per chat), tali informazioni possono essere raccolte e usate da persone che Voi non conoscete. Anche se NOVASOL e/o le società ad essa affiliate o collegate cercano di proteggere i dati anche personali riguardanti i loro Clienti, così come la privacy, non può comunque garantire la sicurezza di qualsivoglia informazione Voi diffondiate "on line", pertanto Voi diffondete tali informazioni a vostro rischio.

Sarà nostra cura non inviarvi e-mail che Voi non abbiate richiesto, ma non possiamo garantire che Provider o altre terze parti a cui i vostri dati sono stati inviati, non lo faranno.

Sicurezza delle informazioni rispetto ad altri utenti del sito Web www.novasol.it?

La sicurezza di tutte le informazioni associate con i nostri Clienti è per noi molto importante. Usiamo un alto grado di cura e diligenza per far si che la trasmissione dei vostri dati e dei vostri Dati Personali dal vostro computer ai server sia sicura. Sfortunatamente, non esiste trasmissione dei dati via internet che sia sicura al 100%. In virtù di ciò, dal momento in cui NOVASOL e/o le società ad essa affiliate o collegate si impegnano a proteggere i vostri dati anche personali, comunque non possono assicurarvi tale protezione e non garantiscono la sicurezza di tutte le informazioni che Voi ci trasmettete o che noi vi trasmettiamo riguardo i nostri prodotti o servizi "on line", e pertanto Voi agite a vostro rischio. Nel momento in cui noi riceviamo la vostra trasmissione, NOVASOL utilizza degli standard commerciali per salvaguardare la riservatezza dei vostri dati e dei vostri Dati Personali, come server di sicurezza e protezioni. Quando Voi usate i nostri siti Web per fini negoziali il software di sicurezza del server - Secure Socket Layers - cripta tutte le informazioni relative alla vostra carta di credito da voi inserite prima che ci vengano inviate. Usiamo Symantec come terza parte ufficialmente riconosciuta per autenticare e certificare la sicurezza dei nostri siti Web e per criptare le informazioni sulla sua carta di credito. In ogni caso la sicurezza totale non esiste utilizzando Internet.

Se in ogni momento pensiate che NOVASOL non abbia rispettato i principi i procedimenti le procedure e le attività contenute nelle presenti regole sulla privacy, vi preghiamo di comunicarlo via fax, telefono o e-mail, ed in tal modo noi useremo ogni sforzo per individuare e correggere immediatamente il problema. NOVASOL è lieta di ricevere le vostre domande ed i vostri commenti sulla privacy.

ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

Utilizzando questo sito Web, dichiarate di accettare le regole di privacy di NOVASOL. Se non accettate tali regole relative alla privacy, Vi preghiamo di non utilizzare questo sito. L'uso continuato dei siti Web di NOVASOL e/o delle entità affiliate o collegate, effettuato in seguito all'avvenuta presa visione dei cambiamenti di questi termini, comporterà la conseguente accettazione di questi cambiamenti.