Politica sulla protezione dei dati di NOVASOL

Questa è la politica sulla protezione dei dati di NOVASOL che contiene informazioni sulle modalità di acquisizione, utilizzo, condivisione e protezione dei dati personali.

 

1.    Responsabilità per dei dati personali dell’utente


Il sito www.novasol.dk e altri siti web e cataloghi di NOVASOL sono di proprietà e gestiti da NOVASOL A/S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Danimarca. 

Tutte le richieste riguardanti la protezione dei dati possono essere inviate al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com 

NOVASOL è responsabile della corretta gestione dei dati personali che ci invia l’utente. Noi acquisiremo e tratteremo i dati personali dell’utente in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e sulla riservatezza. 


2.    Informazioni che vengono acquisite e trattate

 

Informazioni sugli ospiti:

Quando l’utente prenota l’affitto di una casa per le vacanze attraverso NOVASOL, noi trattiamo i dati personali che ci invia in relazione alla sua prenotazione. In genere, si tratterà del nome, dell’indirizzo, del numero di telefono, dell’eventuale indirizzo e-mail e delle informazioni di pagamento dell’utente.

Informazioni sui proprietari di case:

Quando l’utente prenota l’affitto di una casa per le vacanze attraverso NOVASOL, noi trattiamo i dati personali che ci invia in relazione alla sua prenotazione. In genere, si tratterà del nome, dell’indirizzo, del numero di telefono, dell’eventuale indirizzo e-mail e delle informazioni di pagamento dell’utente.

Generalmente:

Quando l’utente utilizza il nostro sito web, noi acquisiamo i dati sull'utilizzo del sito web tramite i cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie e sulla loro modalità di utilizzo, consultare la nostra politica sui cookie.

 

3.    Finalità del trattamento dei dati personali


I dati personali che ci invia l’utente, possono essere usati per vari motivi, a seconda del suo rapporto con NOVASOL, ad esempio:

•    per completare la sua prenotazione, quando effettua una prenotazione con NOVASOL
•    per adempiere ai nostri obblighi contrattuali quando affitta la sua casa per le vacanze tramite NOVASOL
•    a fini statistici per ottimizzare la locazione e migliorare il nostro servizio
•    per rendere più personali le visite ripetute al nostro sito
•    per informare l’utente delle offerte e di altri servizi che riteniamo di suo interesse
•    per evadere le richieste di assistenza clienti e
•    per inviare all’utente le informazioni che ha richiesto.

 

4.    Base legale per il trattamento dei dati personali

 

Quando l’utente prenota l’affitto di una casa per le vacanze tramite NOVASOL o quando stipula un contratto con NOVASOL per l'affitto della sua casa vacanze, riceve informazioni specifiche sulla base legale per il trattamento dei suoi dati personali. 

Trattiamo i dati personali sulla base di uno dei seguenti motivi legittimi:

Esecuzione di un contratto

Con gli ospiti:

Quando l’utente prenota l’affitto di una casa per le vacanze attraverso NOVASOL, noi trattiamo i dati personali che ci invia in relazione alla sua prenotazione perché è necessario farlo per completare la prenotazione e rispettare il contratto. Nel caso in cui l’utente non sia disposto a fornirci queste informazioni, non saremo in grado di completare la sua prenotazione. 

Con i proprietari di case:

Quando l’utente prenota l’affitto di una casa per le vacanze attraverso NOVASOL, noi trattiamo i dati personali che ci invia quando stipula il contratto così come le informazioni sulla sua casa vacanza, perché è necessario farlo per eseguire e ottimizzare la locazione e rispettare i nostri obblighi contrattuali. Nel caso in cui l’utente non sia disposto a fornirci queste informazioni, non saremo in grado di rispettare i nostri obblighi contrattuali.  

Interesse legittimo

Con gli ospiti:

Quando l’utente prenota l’affitto di una casa per le vacanze attraverso NOVASOL, noi trattiamo i dati personali che ci invia in relazione alla sua prenotazione perché vorremmo contattarlo proponendogli delle offerte allettanti. Questo trattamento dei dati personali dell’utente viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere i contatti con l’utente stesso nella speranza che possa affittare una casa vacanze tramite noi in futuro. L’utente può quindi aspettarsi di essere contattato in modo continuativo e ricevere le nostre offerte. 

Con i proprietari di case:

Quando l’utente prenota l’affitto di una casa per le vacanze attraverso NOVASOL, noi trattiamo i dati personali che ci invia in relazione alla sottoscrizione del contratto perché vorremmo contattarlo dopo la risoluzione del contratto inviandogli delle offerte relative al ristabilimento della nostra cooperazione. Questo trattamento dei dati personali dell’utente viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere i contatti con l’utente stesso promuovendo così la possibilità di ristabilire la nostra cooperazione. Pertanto, l’utente può aspettarsi si essere contattato dopo la risoluzione del contratto in quanto gli invieremo offerte e informazioni che sono rilevanti per lui al momento di decidere se ristabilire la locazione tramite NOVASOL.
 

L’utente ha sempre il diritto di chiederci di interrompere l'invio di materiale di marketing. Può farlo contattandoci al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com.

Generalmente:

Utilizziamo alcuni dati personali a fini statistici per ottimizzare il servizio che proponiamo all’utente. Questo trattamento avviene sulla base del nostro interesse nell'offrire il miglior servizio possibile.

A volte trasferiamo indirizzi e-mail crittografati a partner come Facebook e Google in modo da poterli usare per conto di NOVASOL al fine di generare interesse nei nostri prodotti, servizi e concept e per attirare gli utenti a visitare il nostro sito web. Inoltre, utilizziamo i dati dei nostri clienti con siti di recensioni di terze parti, come Trustpilot, ed è quindi possibile che l’utente riceva una richiesta in cui gli vengono richiesti i suoi commenti sulla sua permanenza nella casa vacanze e/o sui servizi che gli abbiamo fornito.  Questo trattamento avviene sulla base del nostro interesse a targettizzare il nostro marketing e fornire il miglior servizio possibile. 
 

L’utente ha sempre il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali per gli scopi di cui sopra. Può farlo contattandoci al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com.
 

Consenso

Non condividiamo i dati personali dell’utente con nessun partner commerciale al fine di contattarlo direttamente proponendogli delle offerte allettanti, ecc., a meno che l’utente stesso non abbia acconsentito separatamente a ciò. 

Se utilizziamo immagini o video dell’utente per scopi di marketing, gli chiediamo il suo consenso per farlo prima dell'uso. 
 

L'utente può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com.
 

Obbligo legale


Quando la legislazione ci impone di farlo, tratteremo inoltre i dati personali dell’utente sulla base di tale obbligo legale.

 

5.    Trasferimento dei dati personali

 

Nella misura in cui ciò è necessario, NOVASOL trasferisce i dati personali rilevanti a proprietari/ospiti di case, altre società del gruppo NOVASOL, partner commerciali come agenti di viaggio, siti web di affitto di case vacanze, società di carte di credito, compagnie di assicurazione e imprese di pulizia e autorità pubbliche, al fine di eseguire e ottimizzare la locazione e quindi rispettare i nostri obblighi, per poter richiedere un pagamento corretto e sicuro o nella misura in cui potrebbe essere necessario in relazione alle leggi applicabili.

Se l’utente ha fornito il suo consenso separatamente, trasferiamo i suoi dati personali a partner commerciali scelti al fine di contattarlo proponendogli delle offerte allettanti, ecc.  L’utente può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com.

NOVASOL trasferisce i dati personali solo in paesi al di fuori dell'UE/dell’SSE nella misura in cui è necessario farlo e solo quando ci siamo assicurati che sono stati introdotti livelli di protezione adeguati.  Ciò può essere dovuto al fatto che la Commissione europea ha deciso che il paese in questione garantisce un livello adeguato di protezione, o tramite il programma "Scudo UE-USA per la privacy", o con un accordo in forma standard approvato dalla Commissione europea. L'utente può ottenere informazioni più dettagliate al riguardo contattandoci al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com 


6.    Periodo di conservazione


Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario, in relazione allo scopo per il quale li abbiamo ottenuti o in relazione alla legislazione applicabile. Cancelliamo i dati personali dell’utente quando non necessitiamo conservarli ulteriormente. 

 

7.    Diritti dell’utente


L’utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che abbiamo registrato su di lui e correggere eventuali inesattezze.

L’utente ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo sul suo conto.

L’utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei suoi dati personali se i dati non sono più necessari per conseguire lo scopo per il quale sono stati acquisiti o se il trattamento è illegale. 

L’utente ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali. 

L’utente ha il diritto di chiederci di smettere di inviargli materiale commerciale. 

L’utente ha il diritto di ricevere i suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e di trasferire i suoi dati personali direttamente a un altro titolare di dati se ciò è tecnicamente fattibile.

L’utente ha il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza.  

L’utente ha il diritto di ritirare il suo consenso se trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso. 
 

Tutte le richieste riguardanti i diritti dell’utente possono essere inviate al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com


8.    Altri siti web


Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti web. Questa politica sulla protezione dei dati si applica solo al nostro sito web, quindi se l’utente utilizza collegamenti ad altri siti web, gli si consiglia di leggere la loro politica sulla protezione dei dati.

 

9.    Aggiornamento della nostra politica sulla protezione dei dati

 

Rivediamo regolarmente la nostra politica sulla protezione dei dati e pubblichiamo aggiornamenti sul nostro sito web. 

Questa politica è stata aggiornata l'ultima volta a maggio 2018. 

Tutte le richieste riguardanti la protezione dei dati possono essere inviate al seguente indirizzo e-mail: datainformation@novasol.com